Felhasználási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

A www.herbadanubia.sk internetes áruházhoz

1. Általános rendelkezések és fogalommeghatározások

1.1. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a www.herbadanubia.sk internetes áruházon keresztül, távollévők között megkötött adásvételi szerződésből eredő jogokat és kötelezettségeket a kereskedő és a vevő (fogyasztó) között.

1.2. A kereskedő adatai:

Cégnév / Megnevezés: MDi s.r.o
Székhely / Vállalkozás helye: Kravany nad Dunajom 397.
Cégjegyzékszám (IČO): 35970235 Adószám (DIČ): 2022107780 | ÁFA-szám (IČ DPH): SK2022107780
Cégjegyzékbe bejegyezve: Bejegyezve a Nyitrai Járásbíróság Cégjegyzékébe, s.r.o. szakasz, 17469/N betét
E-mail: mdisro@gmail.com | Telefon: 0907716195
1.3. A vevő (fogyasztó) olyan természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem a saját vállalkozási tevékenysége, foglalkozása vagy hivatása körében jár el.
1.4. A felügyeleti szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI), a Nyitrai Kerületre illetékes SOI Felügyelőség (vagy a székhely szerint illetékes szerv), [Itt kell feltüntetni a felügyelőség pontos címét].

2. Termékinformációk és árak

2.1. A termékekre vonatkozó összes információ (különösen a természetes jelleg, a BIO tanúsítvány, a növényi kivonatok és párlatok összetétele) a webáruház katalógusában, az egyes tételek mellett található meg.

2.2. A termékek árai az összes adót (beleértve az áfát is, ha a kereskedő áfafizető) tartalmazzák. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket, amelyek a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltüntetésre kerülnek.

2.3. Az árengedményekre vonatkozó szabályok (Referenciaárak): Ha a kereskedő árengedményt biztosít a termék árából, a termék mellett mindig feltünteti a korábbi legalacsonyabb árat, amelyen a terméket az árengedmény alkalmazása előtti, legalább 30 napos időszakban értékesítette (a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024 Z. z. sz. törvénnyel összhangban).

3. Az adásvételi szerződés megkötése (Megrendelés)

3.1. A vevő a terméket a webáruház felületén található elektronikus űrlap kitöltésével és elküldésével rendeli meg. 3.2. A megrendelés végleges elküldése előtt a vevőnek lehetősége van ellenőrizni és módosítani a megadott adatokat, valamint a kosár tartalmát.

3.3. A "Megrendelés fizetési kötelezettséggel" (vagy ezzel egyenértékű, egyértelmű feliratú) gomb megnyomásával a vevő megerősíti, hogy tájékoztatást kapott a vételár megfizetésének kötelezettségéről.

3.4. Az adásvételi szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a kereskedő a megrendelés fogadásáról és elfogadásáról szóló visszaigazolást megküldi a vevő e-mail címére.

4. Fizetési és szállítási feltételek

4.1. A vevő a vásárlási kosárban felkínált módokon egyenlítheti ki a vételárat (pl. online bankkártyás fizetés, banki átutalás, utánvét).

4.2. A kereskedő a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül szállítja ki a vevőnek, hacsak a szerződő felek másként nem állapodtak meg. Ha szezonális termékekről vagy a gyógynövénypárlatok korlátozott tételeiről van szó, a vevőt a meghosszabbított határidőről előre tájékoztatják.

4.3. A vevő köteles a terméket a megbeszélt helyen és időben átvenni. Átvételkor köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét (különösen a hidrolátumokat tartalmazó üvegpalackok esetében).

5. Elállási jog indokolás nélkül (A termék visszaküldése)

5.1. A vevő jogosult indokolás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül. 5.2. Online elállás egy kattintással: A 2026. június 19-től hatályos módosítással összhangban a vevő elektronikus úton, közvetlenül a webáruház felületén található beépített online űrlapon keresztül (az "Online elállás a szerződéstől" menüpontban) is gyakorolhatja elállási jogát, akár regisztráció nélkül is. A kereskedő az űrlap elküldése után azonnal e-mailben visszaigazolja az elállás fogadását. Alternatív megoldásként a vevő használhatja a hagyományos papíralapú nyomtatványt vagy küldhet e-mailt is.

5.3. A vevő köteles a terméket az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni a kereskedő címére. A termék visszaküldésének költségeit a vevő viseli. 5.4. Kivételek az elállási jog alól: A jogszabályok értelmében a vevő nem állhat el a szerződéstől olyan termékek esetében:

amelyek minősége gyorsan romlik, vagy romlandóak,
olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (ez különösen a kozmetikai gyógynövénypárlatokra, olajokra és a felbontott élelmiszertermékekre/levekre vonatkozik).
5.5. A kereskedő az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a vevőnek az összes kapott kifizetést, beleértve a legolcsóbb szállítási mód költségét is, de nem korábban, mint amíg a terméket fizikailag vissza nem kapta, vagy amíg a vevő nem igazolta annak visszaküldését.

6. Kellékszavatosság, garancia és panaszkezelés (Reklamációs szabályzat)

6.1. A kereskedő felel azért, hogy a termék a vevő általi átvételkor rendelkezik a meghatározott tulajdonságokkal, megfelel a természetes összetételnek és hibátlan. 6.2. Reklamációs feltételek (A 108/2024 Z. z. sz. törvény szerint):

Ha a termék hibás, a vevő jogosult a hiba megszüntetését kérni kijavítás vagy kicserélés útján, saját döntése szerint (kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna). A termékek jellegére (gyógynövényes termékek, italok és olajok) való tekintettel a reklamációt általában a termék új darabra történő cseréjével oldják meg.
Ha a kereskedő elutasítja a reklamációt, köteles a vevőnek írásos indokolást adni. Az elutasításhoz a kereskedőnek már nem kötelező szakértői véleményt beszereznie.
A kereskedő tájékoztatja a vevőt arról a személyről, akinél független ellenőrző szakértői véleményt készíttethet, amennyiben nem ért egyet az elutasítással.
6.3. Ha a vevő a reklamáció elintézéséről szóló értesítéstől számított 6 hónapon belül nem veszi át a reklamált terméket, a kereskedő jogosult a terméket előzetes figyelmeztetés után értékesíteni.

7. A vásárlói vélemények ellenőrzése

7.1. A www.herbadanubia.sk webáruház üzemeltetője csak olyan véleményeket és értékeléseket tesz közzé, amelyek olyan valós fogyasztóktól származnak, akik a terméket ténylegesen megvásárolták.

7.2. Az ellenőrzés automatikusan történik, a véleményező e-mail címének és a webáruház rendszerében található befejezett megrendelések előzményeinek összevetésével (vagy független ellenőrzött platformokon, mint például a Heureka keresztül). A vásárláshoz nem köthető értékelések nem kerülnek közzétételre.

8. Alternatív vitarendezés (ARS)

8.1. A vevő jogosult helyreigazítási kérelemmel fordulni a kereskedőhöz, ha nem elégedett azzal a móddal, ahogyan a kereskedő a reklamációját kezelte, vagy ha úgy véli, hogy a kereskedő megsértette a jogait.

8.2. Ha a kereskedő a kérelemre elutasítóan válaszol, vagy arra 30 napon belül nem válaszol, a vevő jogosult alternatív vitarendezési eljárást kezdeményezni egy ARS-testületnél (pl. Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség vagy a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának jegyzékében szereplő feljogosított jogi személy).

8.3. A fogyasztó az online vitarendezési platformot is igénybe veheti az alábbi címen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Záró rendelkezések

9.1. A jelen ÁsziF 2026. június 8.napján lép hatályba.

9.2. A kereskedő fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A már megkötött adásvételi szerződésre azonban mindig a megrendelés elküldésének időpontjában hatályos ÁSZF vonatkozik.

9.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Občiansky zákonník), a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024 Z. z. számú törvény, valamint a Szlovák Köztársaság egyéb hatályos jogszabályai az irányadók.