Obchodné podmienky

                                                              VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

Internetového obchodu www.herbadanubia.sk

1. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom internetového obchodu www.herbadanubia.sk medzi obchodníkom a kupujúcim (spotrebiteľom).

1.2. Obchodníkom je:

• Obchodné meno / Názov: MDi s.r.o
• Sídlo / Miesto podnikania: Kravany nad Dunajom č.397
• IČO: 35970235 DIČ: 2022107780 | IČ DPH: SK2022107780
• Zápis: Zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu NITRA, oddiel s.r.o, vložka.17469/N
• E-mail: mdisro@gmail.com | Telefón: 0907716195
• 1.3. Kupujúcim (spotrebiteľom) je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
• 1.4. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj (alebo príslušný podľa vášho sídla), [Doplňte presnú adresu inšpektorátu].

2. Informácie o tovare a cenách

2.1. Všetky informácie o tovare (najmä prírodný charakter, certifikácia BIO, zloženie rastlinných extraktov a destilátov) sú uvedené pri každej položke v katalógu e-shopu.

2.2. Ceny tovaru sú uvedené vrátane všetkých daní (DPH, ak je obchodník platcom). Ceny nezahŕňajú náklady na doručenie, ktoré sú prehľadne špecifikované pred dokončením objednávky.

2.3. Pravidlá pre zľavy (Referenčné ceny): Ak obchodník poskytuje zľavu z ceny tovaru, pri produkte vždy uvedie predchádzajúcu najnižšiu cenu, za ktorú tovar predával v období nie kratšom ako 30 dní pred uplatnením zľavy (v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z.).

3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy (Objednávka)

3.1. Kupujúci objednáva tovar vyplnením a odoslaním elektronického formulára v e-shopovom rozhraní.

3.2. Pred definitívnym odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť zadané údaje a obsah košíka.

3.3. Stlačením tlačidla "Objednať s povinnosťou platby" (alebo ekvivalentného jasného označenia) kupujúci potvrdzuje, že bol oboznámený s povinnosťou zaplatiť kúpnu cenu.

3.4. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom, kedy obchodník doručí kupujúcemu potvrdenie o prijatí a akceptácii objednávky na jeho e-mailovú adresu.

4. Platobné a dodacie podmienky

4.1. Kupujúci môže realizovať platbu spôsobmi ponúkanými v nákupnom košíku (napr. online platobná karta, prevod na účet, dobierka).

4.2. Obchodník dodá tovar kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ak sa zmluvné strany nedohodli inak. Ak ide o sezónne produkty alebo obmedzené šarže bylinných destilátov, kupujúci je o predĺženej lehote vopred informovaný.

4.3. Kupujúci je povinný prevziať tovar v dohodnutom mieste a čase. Pri prevzatí je povinný skontrolovať neporušenosť obalu (najmä pri sklenených fľašiach s hydrolátmi).

5. Odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu (vrátenie tovaru)

5.1. Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

5.2. Online odstúpenie jedným klikom: V súlade s novelou účinnou od 19. júna 2026 môže kupujúci uplatniť svoje právo na odstúpenie elektronicky priamo prostredníctvom integrovaného online formulára na webovom rozhraní e-shopu (v sekcii "Odstúpenie od zmluvy online"), a to aj bez potreby registrácie. Obchodník ihneď po odoslaní formulára zašle kupujúcemu e-mailové potvrdenie o prijatí odstúpenia. Alternatívne môže kupujúci použiť klasický papierový formulár alebo zaslať e-mail.

5.3. Kupujúci je povinný zaslať tovar späť na adresu obchodníka do 14 dní od dňa odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

5.4. Výnimky z práva na odstúpenie: V zmysle legislatívy kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy pri tovare:

• ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
• uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (týka sa to najmä kozmetických bylinných destilátov, olejov a potravinových produktov/štiav po otvorení).
• 5.5. Obchodník vráti kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší spôsob doručenia do 14 dní od dňa doručenia oznámenia o odstúpení, avšak nie skôr, ako mu je tovar fyzicky doručený späť alebo kým kupujúci nepreukáže jeho zaslanie.

6. Zodpovednosť za vady, záruka a reklamácie (Reklamačný poriadok)

6.1. Obchodník zodpovedá za to, že tovar má pri prevzatí kupujúcim určené vlastnosti, zodpovedá prírodnému zloženiu a je bez vád.

6.2. Reklamačné podmienky (Zákon 108/2024 Z. z.):

• Ak má tovar vadu, kupujúci má právo požadovať odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru podľa vlastného uváženia (ak to nie je nemožné alebo neprimerane nákladné). Vzhľadom na povahu produktov (bylinné produkty, nápoje a oleje) sa reklamácia spravidla rieši výmenou tovaru za nový kus.
• Ak obchodník reklamáciu zamietne, je povinný kupujúcemu poskytnúť písomné odôvodnenie. Na zamietnutie už obchodník nepotrebuje povinný znalecký posudok.
• Obchodník poskytne kupujúcemu informáciu o osobe, u ktorej si môže dať vykonať nezávislý kontrolný posudok v prípade nesúhlasu so zamietnutím.
• 6.3. Ak si kupujúci neprevezme reklamovaný tovar do 6 mesiacov od oznámenia o vybavení reklamácie, obchodník má právo tovar po predchádzajúcom upozornení predať.

7. Overovanie zákazníckych recenzií

7.1. Prevádzkovateľ e-shopu na stránkach www.herbadanubia.sk uverejňuje iba recenzie a hodnotenia, ktoré pochádzajú od reálnych spotrebiteľov, ktorí si produkt skutočne zakúpili.

7.2. Overovanie prebieha automaticky prostredníctvom párovania e-mailovej adresy recenzenta s históriou dokončených objednávok v systéme e-shopu (alebo prostredníctvom overených nezávislých platforiem ako Heureka / zakúpené overené recenzie). Hodnotenia bez väzby na nákup nie sú zverejňované.

8. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

8.1. Kupujúci má právo obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým obchodník vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva.

8.2. Ak obchodník na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia alebo oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname Ministerstva hospodárstva SR).

8.3. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line dostupnú na adrese: [https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

9. Záverečné ustanovenia

9.1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 8.6.2026

9.2. Obchodník si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Na uzatvorenú kúpnu zmluvu sa však vždy vzťahujú VOP platné v čase odoslania objednávky.

9.3. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ostatnými platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.